The role of public relations in educating the Palestinian public about the issue of prisoners under the occupation An applied study on the employees of the Ministry of Detainees and Ex-Prisoners Affairs

تعتبر قضية الأسرى الفلسطينيين داخل سجون الاحتلال الإس ا رئيلي إنسانية بامتياز،كونها تمس كل عائلة فلسطينية نتيجة لغياب الزوج أو الزوجة الابن، فلا يكاد يخلو بيت فلسطينيإلا ويوجد به أسير أكثر، ولم تسلم من هذه الاعتقالات حتى النساء والأطفال وكبار السن.وتمثلت مشكلة الد رسة في التعرف على دور العلاقات العامة و زرة شؤون والمحررينفي توعية الجمهور الفلسطيني بقضية الأسرى، وطبيعة هذا الدور والوسائل المتبعة لجلب الدعموالتضامن مع القضية المهمة والحساسة خلال التطبيقية العاملين الو زرة.وتقع ضمن البحوث الوصفية، كما استخدم الباحث منهج المسح وتماختيار مسح أساليب الممارسة خلاله، وكانت صحيفة الاستقصاء والمقابلة أداتي رسة،وتوصل إلى مجموعة النتائج أهمها:أن معظم أف رد العينة موافقون بدرجة كبيرة أن الكفاءة الوظيفية لموظفي العلاقاتالعامة يؤثر إيجابياً مدى إقبال للتضامن أنأغلب للعلاقات صنع الق رر زرة.ومعظمهم هناك عوامل خارجية تؤثر عمل وخدماتها.وقدم التوصيات كان أبرزها، تهتم دائرة العامةبالتواصل بالجمهور الداخلي والخارجي للو لرسم سياسة وخطة الدائرة، وأوصى الباحثبضرورة يحصل موظفي دو رت كافية مجال التخصص.